Está dirigido a realizar las actividades tales como, solución de fallas, problemas o daño que presenta un equipo de cómputo y/o comunicación a través de la reparación de incidentes y reactivando la unidad de negocio en el menor tiempo.

Nuestro servicio de mantenimiento preventivo se enfoca hacia la realización de las actividades orientadas a prever las fallas del equipo o del servicio siguiendo los procedimientos establecidos por los fabricantes como disciplina de servicio para prever las fallas de uso.

Contamos con amplia experiencia en la toma de inventarios de hardware y software de diversos parques informáticos. Nuestros procesos involucran actividades desde el planeamiento hasta el cierre administrativo, con la presentación de los entregables de información, acordados con el cliente.

Nuestra empresa tiene implementada una unidad de proyectos donde contamos con personal capacitado para el correcto desarrollo del ciclo de vida de los mismos aplicando las herramientas y técnicas basadas en la dirección de proyectos PMBOK, tomando en cuenta el control y aseguramiento de la calidad del servicio.

Contamos con personal altamente calificado que brinda el soporte a las instalaciones tanto de hardware, software, aplicativos de los clientes, renovaciones tecnológicas, cableado estructurado.

Contamos con una cobertura de servicio a nivel nacional con personal técnico capacitado por los clientes a quienes representamos tales como IBM del Perú, mediante el cual se brinda servicios a los cajeros instalados por dicha empresa. Somos expertos en soporte de ATM a las marcas Wincord, NCR, XAC (monederos).

Nuestro personal capacitado en el uso de nuevas tecnologías está preparado para soportar de manera remota la resolución de incidentes en línea asociados a un software de gestión remota asegurando una solución óptima, eficiente y moderna.

Contamos con un laboratorio adecuadamente implementado con herramientas de última tecnología y el almacenamiento adecuado para la preservación y cuidado de los equipos. Nuestro servicio cubre toda la gama de equipos micro informáticos tales como servidores, impresoras, PCs, laptop, monitores, lectores de código de barra, ploters de marcas como: IBM, HP, Xerox, Epson, Motorola, y otros.

Servicio brindado a nuestros clientes para mejorar sus equipos tecnológicos mediante el cambio de éstos. Realizamos este servicio a los equipos de tecnologías de la información y comunicación (TIC): computadoras personales, computadoras portátiles, servidores y equipos de comunicación.

Contamos con la representación de las marcas líderes del mercado para la validación de las garantías de sus equipos con el objetivo de garantizar en el menor tiempo posible, la continuidad de funcionamiento del equipo en el cliente final.

Ofrecemos servicios encargados de administrar, proveer soporte y asistencia al consumidor en línea según los productos, servicios o información solicitada desde un punto de contacto único y especializado.

Proporcionamos soporte on site con cobertura de servicio las 24 horas del día para los equipos críticos de la organización, realizado por especialistas en servidores capacitados y con certificaciones de acreditación de servicio y soporte, asegurando la continuidad del servicio. Realizamos instalaciones de equipos, StarUp, rackeo de servidores, cableado, instalaciones de sistema operativo, mantenimiento preventivo y predictivo y soporte correctivo.

Proveemos soporte a soluciones de equipos de comunicaciones switches y routers, telefonía IP, instalación, configuración y optimización de soluciones para redes wireless e implementación de firewalls, orientadas a conseguir una plataforma de comunicaciones de red confiable de acuerdo a las necesidades del cliente.